Hove Ter Hille vereenvoudigt tv-beheer zonder digiboxen en CI+-kaartjes
[Intro] Televisie in hotelkamers zou vanzelf moeten werken, maar zorgt in de praktijk nog te vaak voor extra opvolging binnen het team. Bij Hotel Hove Ter Hille werd duidelijk dat de bestaande tv‑oplossing meer aandacht vroeg dan gewenst. De zoektocht naar meer rust en eenvoud leidde tot een overstap naar Tellie interactieve TV (IPTV) en een fundamenteel andere manier van werken.
Waarom CI+-kaartjes niet langer voldeden
Vóór de overstap naar IPTV werkte Hove Ter Hille hotel met CI+-kaartjes en digiboxen. Dat zorgde regelmatig voor extra werk. “Wanneer de tv’s een paar weken niet gebruikt werden – wat in rustigere periodes al eens voorkomt – moesten ze opnieuw geprogrammeerd worden”, vertelt Cedric Simoens, uitbater van Hove Ter Hille. “Dat was telkens weer een gedoe.”
Met Tellie interactieve TV (IPTV) is die complexiteit volledig verdwenen. Geen losse kaartjes, geen externe digiboxen en geen herprogrammering meer nodig. Alles werkt rechtstreeks via de televisie, wat het beheer aanzienlijk vereenvoudigt.
“Voor ons is IPTV echt de oplossing. Het contrast met vroeger, toen we voortdurend bezig waren met CI+-kaartjes en digiboxen, is enorm.”
Cedric Simoens
Uitbater Hove Ter Hille
Dagelijks comfort voor gast én uitbater
Sinds de installatie merkt het hotel meteen het verschil in dagelijks gebruik. “Het systeem is zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief”, zegt Cedric. Een belangrijk voordeel is dat gasten nog maar één afstandsbediening nodig hebben, wat verwarring vermijdt en het comfort verhoogt.
Ook technisch loopt alles vlot. Op één occasionele herstart na – wat het probleem meteen oploste – werkt de IPTV-oplossing stabiel. De tv’s draaien volledig op wifi, waarvoor het netwerk vooraf correct werd ingericht. “Dat werkt verrassend goed en betrouwbaar”, aldus Cedric.
Ook achter de schermen loopt alles vlot
Naast de technologie zelf was ook het traject een positieve ervaring. De communicatie met zowel sales als het projectteam verliep vlot en persoonlijk. “Altijd goed bereikbaar en zeer aangenaam om mee samen te werken”, klinkt het. Afspraken en deadlines werden correct nageleefd, met een snelle installatie kort na goedkeuring en binnen de afgesproken timing. Ook administratieve vragen werden goed opgevolgd, wat het vertrouwen in de samenwerking versterkte.
Structurele rust en eenvoud als blijvende meerwaarde
De overstap naar IPTV betekent voor Hotel Hove Ter Hille meer dan een technische upgrade. Het zorgt voor structurele rust in de dagelijkse werking en neemt een terugkerende bron van frustratie definitief weg. Waar televisie vroeger extra werk en opvolging vergde door CI+-kaartjes en digiboxen, is het nu een stabiele en betrouwbare oplossing.
Voor zowel gasten als uitbaters vertaalt zich dat in meer comfort en minder zorgen: een vlot werkend systeem, eenvoudig in gebruik en zonder constante tussenkomst achter de schermen. “Voor ons is IPTV echt de oplossing”, besluit Cedric Simoens. “Het contrast met vroeger, toen we voortdurend bezig waren met CI+-kaartjes en digiboxen, is enorm.”