Voice Engineer
Als Voice Engineer heb je een gevarieerde job: je pakt technische interventies aan bij bestaande klanten én je zet nieuwe voice-projecten op van a tot z. Je werkt nauw samen met je collega engineers en de sales, en bent het technische aanspreekpunt voor alles rond voice.
Jouw takenpakket
- Technische interventies uitvoeren bij bestaande klanten — van diagnose tot oplossing
- Nieuwe voice-projecten volledig begeleiden: van de eerste installatie tot de oplevering bij de klant
- Meedenken met de klant en werken aan een goede klantervaring
- Productupdates en opleidingen opvolgen om je kennis actueel te houden
- Procedures en configuraties documenteren
- Voice-projecten technisch uitwerken en opvolgen samen met je team
Jouw profiel
Kennis
- Je hebt een sterke kennis van VoIP — ervaring met 3CX is een plus, maar gelijkaardige platformen zijn zeker welkom;
- Ervaring met custom scripting of de callflow designer is mooi meegenomen;
Vaardigheden
- Je hebt een stevige affiniteit met ICT
- Je hebt interesse in klassieke telefonie (ISDN, Krone, …)
- Je leert graag bij en kan je aandacht verdelen over verschillende taken
Persoonlijkheid
- Je bent klantgericht
Talenkennis
- Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans en Engels is een pluspunt.
Ons aanbod
- Een functie in een groeiend bedrijf waar een uitdaging niet uit de weg wordt gegaan, je kan rekenen op een intensieve opleiding, hierdoor raak je snel vertrouwd met het bedrijf en onze manier van werken
- Ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving
- Ultramodern kantoor en tal van voordelen