Vlotte communicatie over vestigingen heen
Door de uitbreiding naar meerdere locaties had maatwerkbedrijf Interwest dringend nood aan upgrade op vlak van IT. Connectify leverde een totaalpakket voor communicatie, connectiviteit en digital signage – met één aanspreekpunt voor alles.
Van versnippering naar centraal beheer
Met meer dan 500 medewerkers en uiteenlopende activiteiten zoals co-packing, houtbewerking en groendiensten, had Interwest nood aan gestroomlijnde communicatie. Connectify moderniseerde de volledige IT-infrastructuur met Telenet Connectiviteit, een 3CX-telefoniesysteem en Tellie digital signage.
Alles wordt nu centraal beheerd, wat de interne en externe communicatie sterk vereenvoudigt.
“Het is enorm handig dat we nu over één contactpunt beschikken voor al onze vragen en problemen.”
Davy Beke
IT-verantwoordelijke Interwest
Professionele interne en externe communicatie
De nieuwe 3CX-software zorgt voor een uniforme aanpak: klanten bellen naar één centraal nummer en worden automatisch doorgeschakeld naar de juiste contactpersoon. Medewerkers hoeven geen persoonlijke nummers meer te delen, en de communicatie oogt meteen een pak professioneler. Ook tussen de verschillende vestigingen loopt alles nu vlotter dankzij het gecentraliseerde systeem.
Digital signage als intern communicatiekanaal
Via Tellie digital signage houdt Interwest zijn medewerkers eenvoudig op de hoogte van belangrijke informatie, zoals veiligheidsinstructies of personeelsnieuws. “Beide vestigingen kunnen de schermen vanop afstand bedienen, en dat is voor ons een enorme meerwaarde,” zegt Beke. “Tellie is intuïtief en gebruiksvriendelijk, precies wat we nodig hadden.”
Eén centraal aanspreekpunt
De samenwerking met Connectify verloopt volgens Beke bijzonder vlot. “We hebben nu één contactpersoon voor al onze vragen, wat enorm efficiënt werkt. Ze kennen onze infrastructuur door en door en kunnen snel ingrijpen als het nodig is. Dat stelt gerust.”
Tellie Digital Signage of andere IT-oplossingen in jouw bedrijf?